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世嘉游艺城停业拒绝退款日方表示无义务

发布时间:2020-02-10 21:54:22 阅读: 来源:攻丝机厂家

“世嘉要歇业了!以后玩‘三国志大战’只能去日本和香港,我手里那么多武将卡怎么办?”因游艺城即将停业,玩家陈先生一时措手不及。让他郁闷的是,这款游戏全上海仅有世嘉在南京路新世界的游艺城引进,世嘉一旦停业,意味着他所持有的大量道具卡都将无用武之地,“世嘉怎么也该给我个说法吧?”对此,世嘉游艺新天地的相关负责人则明确表示,“消费者的IC卡我们一定退款退物,但游戏中附赠的道具卡我们没有义务负责。”

“三国志大战”玩家——道具卡作废,商家应给说法

“我玩的是15元一局的‘三国志大战’,每玩一次机器会吐出一张武将卡,这张卡就能当作一名角色在以后的游戏中玩,我现在手里起码集了一两百张。”陈先生向记者介绍道,名为“三国志大战”的街机在上海仅有位于新世界9楼的“世嘉游艺新天地”引进,新手入门时必须先购买一个含有“君主卡、武将卡、说明书”的新手包,此后每玩一局,游艺机都会随机附赠一张标注着“非卖品”的武将卡,手中的武将越多,等级越高,对战时获胜的概率也越大。

陈先生告诉记者,2008年至今,他在这款街机游戏中投入了数千元,除了游戏中吐出的“赠卡”外,还在玩家圈中收购了一些。上周末,陈先生收到了世嘉游艺要停业的短信,一时不知如何是好。”

“每张君主卡都可以玩300次,说明这是一个可持续性的游戏,我们手里的武将卡同样是长期有用的。”陈先生认为,因为游戏的特性,这款街机中的道具卡都是有持续性的,商家现在突然停业了,无疑是给了玩家们一个晴天霹雳,“我不是一定要商家赔钱,而是希望他们能给个说法,就是给点赠品安抚一下我们的情绪也好,但对方态度很敷衍。”

昨天下午,记者来到了位于新世界商厦9楼的“世嘉游艺新天地”,环形大厅中张贴着一张醒目的《公司停业告知》,上面清楚地写明了自2月18日对外停业后,持卡顾客如何退卡和兑换积分。与此同时,《告知》上写道,“2月26日起全场停业”。

记者在现场看到,退卡井然有序,但不少玩家尤其是陈先生的“同行们”都对于世嘉即将停业一事表达了无奈和惋惜,“以后去哪里玩这个游戏呢?辛苦收集了那么多卡,打了那么久的记录岂不是都报废了?”

世嘉游艺城——本就是赠品,并无义务负责

“公司停业我们也很难过,但既成事实,我们只能尽力做好顾客的安抚和后续退卡工作。”新世界世嘉游艺有限公司的副总经理李海峰在接受记者采访时表示,因为运营成本过高,开业近5年的“世嘉游艺新天地”正式关门谢客。

对于“陈先生们”所期望的“说法”,李经理表示无法对道具卡负责。“在我们这里玩,必须先买IC卡充值,这张卡我们保退,但游艺机里‘吐’出来的赠品与游艺城无关,本来也不是明码标价卖给你的。”李经理认为,玩家失落的心情他完全可以理解,但世嘉并无义务和责任对“赠卡”负责,“但不管怎么说,顾客的相关要求我们也会在董事局会议上商议讨论,给出一个答复。”

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