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通信行业的宏观竞争与微观竞争

发布时间:2021-01-20 03:41:45 阅读: 来源:攻丝机厂家

中国移动的已经成为中国最成功的企业之一,这个带着国企血液的超大型企业,拥有需要的成功案例,包括全球通、动感地带等等。而且,我们还知道中国移动的内部运营效率是国企中的楷模。

如果成功的不是中国移动,在中华大地上,是否会产生类似实力的通信运营商?这是一个很难回答的问题,因为历史没有如果,我们无法用如果来推测过去的另外一条路径。

运营商在这个时代是幸运的,抓住了通信业大发展的年代;中国电信运营商是更幸运的,因为在这个大发展的年代中,没有太多的竞争对手,国家管制限制了民企的进入,也限制了非通信企业的竞争。所以,即使过得最寒酸的联通,依然是国际上响当当的角色。

所以,在国家没有放开通信行业的管制前,电信运营商的市场取决于整体国家经济的发展,取决于通信技术向其它领域的融合与渗透。国家经济越好,电信运营商的整体日子也会好过;通信技术越融合入其他行业,可以切分的蛋糕就越多。

从宏观层面来说,运营商的竞争是虚幻的;虽然一线的营销部门火药味十足,但是站在客户的角度,可供选择的选项并不多。你不选移动的,就得选联通,或者是电信。通信是“刚需”,用户不可能不打电话。而且随着社会习惯不断演化,现在还是有点遥远的可视电话,未来也会逐渐变成主流。

运营商的宏观战略,更重要的是选择以什么样的速度、什么样的方式推动通信技术的演进。推动的时机决定着投入的成本,过早投入会成本的增加,过迟投入会丧失国际标准竞争的机会。如果没有国际竞争,国内运营商大可不必着急,用户对2G已经很满意了。

微观上,运营商员工可以改变的事情很有限,每天只能在一亩三分田中反复耕耘。校园市场被营销了一轮又一轮,农村市场被片区经理按户营销,城市市场的促销活动已经让人麻木。穷尽脑汁想的点子,在市场中难以掀起浪花,让人倍感沮丧。当然,在一个盘子里抢蛋糕,对一线人员来说很重要。移动策反集团客户的宽带,电信成功让用户更换天翼,一系列的你攻我防,直接影响的是KPI,影响的是自己的业绩收入。可是,这些措施,带来的是更加恶化的价格竞争。

研究宏观,我们关注大环境的演变;研究微观,需要让一个个个体向宏观方向运动。如果一线员工仍关注于三大运营商现有业务的策反,这于宏观来说,有时候是一种悲哀。

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